NGS-klachtenservice
Als masseur hoort het afhandelen van een klacht bij je werk. Hoe lastig en vervelend dat ook in de praktijk kan zijn. Om je zo goed mogelijk te ondersteunen bij het omgaan met en afhandelen van klachten is de NGS Klachtenservice er voor je als NGS-lid. Je kunt kosteloos gebruik maken van: - een klachtenregeling en voorlichtingsmaterialen - mogelijkheid om een klachtenfunctionaris in te schakelen Bovengenoemde service is bedoeld voor masseurs die zich uitsluitend bezighouden met het losmaken van spieren. Voor masseurs die ook cliënten behandelen met (lichte) gezondheidsklachten is er de ‘NGS Klachtenservice Wkkgz’. Deze masseurs dienen te voldoen aan de Wet Kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en zijn verplicht om naast de hierboven genoemde voorzieningen (klachtenregeling en klachtenfunctionaris) ook nog aangesloten te zijn bij een erkende geschilleninstantie. De kosten voor de ‘NGS Klachtenservice Wkkgz’ bedragen € 30,- per kalenderjaar voor NGS-leden.
- Als ik lid ben van het NGS ben ik automatisch aangesloten bij de NGS-klachtenservice. Wat betekent dat?
- Ik ben NGS-lid en werk in een massageteam tijdens de Nijmeegse Vierdaagse. Heb ik dan voldoende aan de NGS-klachtenservice? Of moet ik de NGS-klachtenservice Wkkgz afsluiten?
- Waarom is het nodig om een beroeps-/bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering te hebben om gebruik te kunnen maken van de NGS-klachtenservice Wkkgz?
- Wat is het verschil tussen een beroepsaansprakelijkheidsverzekering en de NGS-klachtenservice?
- Wat is het verschil tussen de NGS-klachtenservice en de NGS-klachtenservice Wkkgz?